Op haar 37e werd Charlotte Anselot HR Director Benelux bij Allianz Partners. Drie jaar vroeger dan ze zelf had vooropgesteld. Geen toeval, wel het resultaat van een duidelijke visie op HR: zorgzaam, toekomstgericht en diep verankerd in de business. Voor haar is HR geen ondersteunende functie in de marge, maar een strategische hefboom voor duurzame groei.
Haar professionele parcours is een voorbeeld voor veel HR-professionals en eentje waar we als Belg gerust trots op mogen zijn. Charlotte startte haar carrière in rekrutering en leerde op deze manier organisaties kennen via hun belangrijkste kapitaal: mensen. Vanuit haar rol als Head of Talent & Development bij Allianz Partners groeide ze stapsgewijs door naar bredere HR-verantwoordelijkheden. Ze nam ownership over talent, organisatieontwikkeling en people processes, en bouwde zo verder aan haar impact binnen de business.
Die consistente groei leidde tot haar benoeming als HR Director Benelux. Intussen zet ze haar traject internationaal verder als Global HR Director CTO, waar ze HR op schaal mee vormgeeft binnen een technologisch gedreven context. Haar loopbaan toont hoe diepgaande kennis van talent en organisatie kan uitgroeien tot strategisch leiderschap op globaal niveau.
Facilitator en katalysator
Charlotte omschrijft zichzelf als een facilitator en katalysator. Iemand die mensen en teams in beweging brengt. “HR mag geen afdeling zijn die vooral uitlegt wat niet kan. Onze rol is net om vooruitgang mogelijk te maken, binnen de krijtlijnen van wetgeving en met oog op waar de organisatie naartoe wil.”
Transformatie vormt een constante in haar denken en handelen. HR-initiatieven zijn voor haar geen losse projecten, maar bouwstenen van een groter verhaal. Elk beleid, elk traject en elke beslissing moet bijdragen aan de strategische richting van morgen. Dat vraagt een heldere koppeling tussen people strategy en bedrijfsdoelstellingen.
De kern van HR blijft volgens haar duidelijk: de business beter laten draaien door mensen te verbinden, processen te versterken en een veilige, gezonde werkomgeving te creëren. Tegelijk is die opdracht complexer geworden. De verwachtingen van medewerkers zijn verschoven. Zingeving, flexibiliteit en tijd hebben aan belang gewonnen. Financiële incentives zijn belangrijk, maar niet langer doorslaggevend.
Dat verhoogt de druk op HR om evenwicht te bewaren. “We moeten begrijpen wat medewerkers nodig hebben én wat de organisatie nodig heeft om duurzaam te blijven functioneren.” Die balans vraagt maturiteit in leiderschap, open dialoog en wederzijds vertrouwen tussen management en medewerkers.
Nauwere samenwerking, maar niet vanuit een ivoren toren
Charlotte ziet HR als volwaardige businesspartner. Mee aan tafel, van bij de start van strategische beslissingen. Alleen zo kan HR impact hebben op prestaties, cultuur en lange termijn waardecreatie. De Corona-pandemie heeft die rol volgens haar versneld. HR kwam centraler te staan in besluitvorming rond welzijn, organisatie en flexibiliteit.
Toch waarschuwt ze voor afstand. “Je moet als HR-leider voeling houden met wat er écht leeft.” Niet werken vanuit een ivoren toren, maar aanwezig zijn op de vloer. Luisteren, observeren, informele signalen oppikken. Dat dagelijkse contact maakt het mogelijk om beleid te ontwikkelen dat aansluit bij de realiteit van medewerkers én leidinggevenden.
Impact meten blijft daarbij essentieel. Voor Charlotte sluiten betrokkenheid, productiviteit, retentie en welzijn elkaar niet uit. Ze versterken elkaar net. Wat je aanvoelt in gesprekken en observaties, kan je objectiveren via KPI’s. Die combinatie van gevoel en cijfers helpt om gerichte keuzes te maken.
Aan toekomstige HR-managers geeft ze een helder advies. Investeer eerst in inzicht in de business. Begrijp hoe waarde wordt gecreëerd, waar de uitdagingen liggen en wat teams nodig hebben om te presteren. Neem de tijd om te luisteren. Bouw vertrouwen op. Ontwikkel van daaruit een duidelijke visie. En blijf samenwerken. Altijd, over teams en functies heen.
