Algemeen
Verbeter je klantinteracties en leer effectieve strategieën om veeleisende klanten te beheren, inclusief het juiste moment en de manier om ‘nee’ te zeggen. Ontdek bovendien hoe je stresssignalen vroegtijdig kan herkennen en aanpakken.
Programma
Tijdens deze opleiding gaan we heel praktisch en gericht aan de slag, met oefeningen en rollenspelen.
Wat komt aan bod?
- Strategieën om nee te leren zeggen
- Communicatietechnieken
- Wanneer en hoe ‘nee’ zeggen
- Herkennen van stressignalen
- Behouden van een gezonde werk-rpivébalans
Praktisch
Deze opleiding vindt plaats op ons kantoor te Sint-Martens-Latem (Kortrijksesteenweg 88).
Dit op 16/01/25 Start wordt voorzien om 13u30, einduur 17u.
Verbeter je klantinteracties en leer effectieve strategieën om veeleisende klanten te beheren, inclusief het juiste moment en de manier om ‘nee’ te zeggen. Ontdek bovendien hoe je stresssignalen vroegtijdig kan herkennen en aanpakken.
- Soft skills
-
3 uur 30
-
€ 289,00
- Begindatum: 16/01/2025