Algemeen
Programma
Praktisch
Algemeen
Verbeter je klantinteracties en leer effectieve strategieën om veeleisende klanten te beheren, inclusief het juiste moment en de manier om ‘nee’ te zeggen. Ontdek bovendien hoe je stresssignalen vroegtijdig kan herkennen en aanpakken.
Programma
Tijdens deze opleiding gaan we heel praktisch en gericht aan de slag, met oefeningen en rollenspelen.
Wat komt aan bod?
- Strategieën om nee te leren zeggen
- Communicatietechnieken
- Wanneer en hoe ‘nee’ zeggen
- Herkennen van stressignalen
- Behouden van een gezonde werk-rpivébalans
Praktisch
Deze opleiding vindt plaats op ons kantoor te Sint-Martens-Latem (Kortrijksesteenweg 88).
Dit op 16/01/25 Start wordt voorzien om 13u30, einduur 17u.
Caroline Noijons is een zelfstandig consultant, coach en trainer met jarenlange ervaring als leidinggevende in het bedrijfsleven. Door haar eigen ervaringen begrijpt ze de uitdagingen voor startende consultants. Haar uitgebreide saleservaring heeft haar geleerd hoe je een goede klantrelatie kunt opbouwen door verwachtingen duidelijk te krijgen, communicatie af te stemmen op de klant en eerlijke feedback te vragen. Door vallen en opstaan heeft ze geleerd om assertiever te zijn en haar eigen grenzen te stellen. Met praktische oefeningen en situaties uit de praktijk biedt ze tools aan om consultants verder te ontwikkelen.
Verbeter je klantinteracties en leer effectieve strategieën om veeleisende klanten te beheren, inclusief het juiste moment en de manier om ‘nee’ te zeggen. Ontdek bovendien hoe je stresssignalen vroegtijdig kan herkennen en aanpakken.
- Communicatie, Persoonlijke ontwikkeling
-
3 uur 30
-
€ 289,00
- Begindatum: 16/01/2025
