Discreet, vooruitdenkend en met een uitgesproken oog voor detail: zo versterkt Wendy Vaneeckhoutte sinds kort het HR-team van Daikin Europe, via Human Minds. In enkele weken tijd zette ze haar tanden in een van de meest foutgevoelige en wetgeving-gedreven processen binnen HR. Ze bewees meteen waarom de juiste expertise op de juiste plek het verschil maakt.
De opdracht: slagkracht waar het telt
Daikin Europe beheert een groot deel van zijn HR-administratie volledig in eigen huis. Dat brengt een hoge werkdruk mee voor het interne team, zeker bij complexe, wetgevingsgebonden processen die geen ruimte voor fouten laten.
Net daar zet Human Minds Wendy in als HR Officer: niet om een gat te vullen, maar om het team gericht slagkracht en expertise bij te geven. Terwijl een collega-consultant de onderliggende processen structureel op punt zet, draait Wendy volop mee in de dagelijkse operatie en neemt ze taken over die anders bij de vaste collega’s blijven liggen.
“De grootste meerwaarde zit in het ontlasten van de collega’s. Zij hebben heel veel werk, en ik merk dat ze blij zijn dat ze daar een deel van uit handen kunnen geven.”
Het resultaat is meteen tastbaar: er komt capaciteit vrij bij een team dat het hard nodig heeft.
Haar aanpak: uitvoeren én borgen
Wat Wendy onderscheidt, is dat ze verder kijkt dan de taak van vandaag. Waar ze processen doorloopt, verrijkt ze de stappen met screenshots en extra uitleg. Zo wordt kennis niet alleen toegepast, maar ook overdraagbaar voor wie na haar komt.
De grootste uitdaging zit ondertussen in twee namen: SAP en SuccessFactors. Daikin beheert het volledige ziekteproces zelf, wat betekent dat de juiste codes voor gewaarborgd loon week na week correct moeten worden ingegeven, met telkens andere regels naargelang de duur van de afwezigheid.
Het is exact het type werk waarin nauwkeurigheid en kennis van de sociale wetgeving het verschil maken tussen een correcte loonberekening en een kostbare fout.
Soft én hard HR
Uit haar Insights Discovery-profiel bleek dat haar groene en blauwe kant dicht bij elkaar liggen, en dat vertaalt zich in hoe ze haar rol invult. Ze wil de toegankelijke HR Officer zijn bij wie mensen spontaan binnenlopen, en tegelijk de inhoudelijk sterke kracht die payrollvragen en sociaaljuridische kwesties met kennis van zaken beantwoordt.
“Discretie is voor mij een levensnorm. Ik draag dat hoog in het vaandel, net omdat het in HR zo belangrijk is.”
Net die combinatie van empathie en discretie aan de ene kant, en nauwkeurigheid en oog voor detail aan de andere, maakt haar waardevol voor de klant. Consultancy past daar perfect bij, net omwille van de variatie aan bedrijven, culturen en regels die haar scherp houdt.
De keuze voor Human Minds hoefde ze niet eens te overwegen: warme gesprekken, correcte afspraken en oprechte ondersteuning vanaf dag één.
Wendy’s advies klinkt als een levensmotto: doe goed en kijk niet om, en vooral: wees wie je wil zijn en geloof dat je dat ook echt kan. Het is die mentaliteit, expertise gecombineerd met menselijkheid, die Human Minds bij elke opdracht zoekt.
Wil jij jouw HR-team versterken met gerichte expertise op het moment dat het telt? Ontdek wat Human Minds voor je kan betekenen.
